Soy fanático de probar y probar y probar distintos plugins para resolver un mismo problema, lo hice en su momento con los plugins de SEO y me decidí finalmente por Rank Math (gratuito, mejor que Yoast en todo sentido), y en este caso en particular, les hablaré de WP Review (su versión PRO) de MyThemesShop, EL plugin para incrustar reviews en tu sitio web WordPress, y créanme, no hay nada mejor en el mercado que este plugin, al menos, no para hacer reseñas en tu sitio web.
En este artículo, repasaré todos los aspectos y características (gratuitas y premium) que necesitas conocer del plugin, haré una comparación con su versión gratuita y, también compartiré con ustedes mi opinión y experiencia con ya más de un año de uso constante. Créanme, una vez lean este artículo, no les quedará duda, WP Review Pro es el plugin que necesitan.
Tabla de Contenidos
WP Review – Versión gratuita vs PRO
Hoy en día casi todos los plugins tienen una versión gratuita y una versión premium para complementarla. La mayor parte de las veces, el plugin gratuito suele ser un desperdicio de tiempo, publicidad por todos lados, funcionalidades infinitamente malas, entre otras cosas. En el caso de WP Review, la versión gratuita ofrece muchas opciones suficientes para un usuario básico, si no te interesa la customización al detalle, o tener opciones más potentes, es más que suficiente.
En la siguiente tabla pueden ver la «pequeña» diferencia en funcionalidades, sin duda la versión PRO es mucho más potente, y vale la pena.
Como pueden ver en la tabla, la versión premium incluye un sinnúmero de opciones extra que, créanme, hacen mucho la diferencia a la hora de armar tu sitio de reviews tal cual lo quieres. Las distintas variaciones de estilos de reseña, la gestión del ancho de la caja a gusto, sumado a características como los botones de llamada a la acción, la interacción de usuarios con los reviews y la importación de demos, hacen de esta opción algo bastante atractivo.
Pero dejando atrás la lista, me gustaría revisar con ustedes las principales características del plugin (premium) en un poco más de detalle.
Experiencia Personal
Aquí haré un breve repaso de lo que fue y ha sido mi experiencia utilizando este plugin. No profundizaré en procesos de instalación y configuración, pero si lo desean puedo hacer un tutorial completo del plugin en caso de que lo necesiten.
Instalación
El proceso de instalación es el mismo que siguen todos los plugins de WordPress, descargas el producto una vez comprado y lo subes a través del sistema de gestión de completementos incluido en WordPress. Una vez hecho esto, puedes activar tu licencia en su página de opciones y listo, plugin funcionando.
Configuración
Confesaré que al principio estaba confundido, si bien las opciones de configuración del plugin son claras, el orden en el que son presentadas es un poco desordenado (a mi parecer), esto debido a que el plugin debes configurarlo desde la página de opciones del mismo, PERO, además, debes hacer micro-ediciones en cada uno de tus reviews para definir el aspecto, el tipo de review, etcétera.
Obviamente este último paso es lógico, pero en un comienzo me confundió bastante, sin embargo, una vez lo haces correctamente, el resto de las veces es casi mecánico, para nada complejo.
Usabilidad
Lejos la parte del plugin que más aprecio, si bien la configuración me confundió en una primera instancia, el usar el plugin es lo más sencillo del mundo. Pero lo mejor de todo es que puedes insertarlo donde se te de la gana, sobre todo si usas constructores visuales como Elementor, Divi u otros. La opción de poder ubicar tu caja de reseña en cualquier parte usando los shortcodes que te incluye el plugin, es sin duda una característica que agradezco mucho, sobre todo porque funciona tal como lo esperarías.
En mi experiencia personal, nunca tuve problemas al incrustar la caja de review donde fuera que quisiese (la pueden ver al final de esta página). Nunca sufrí ningún tipo de error de código, de diseño o cualquier otro relacionado, 10 de 10.
Rendimiento
En MyThemeShop (la empresa desarrolladora) se jactan de que su plugin está optimizado para el mayor rendimiento a la menor exigencia para tu servidor y, la verdad, no puedo discutírselos. Al agregar la sección de review en mis páginas no recibí ningún daño en velocidad de carga o puntuación en Google PageSpeed y GTMetrix (si quieren pueden probar esta misma URL y comprobar mismo las puntuaciones que recibe.
Características Principales
Compatible con cualquier tema
Para mi uno de los aspectos más importantes; poder usar el plugin donde quiera que lo necesite dentro de mi diseño. Gracias al uso de los shortcodes puedes insertar tus reviews donde lo estimes conveniente, y si a esto le sumas la facilidad que te da Elementor para crear diseños, puedes lograr resultados simplemente geniales.
Integra los reviews de Facebook
Ojalá hubiese sabido de la existencia de este plugin hace algunos años. No imaginan cuanto tiempo perdí tratando de integrar los reviews de mi página de Facebook de fotografía en mi sitio, al final, terminé por rendirme y nunca lo hice. Con WP Review Pro puedes hacerlo en segundos y te olvidas de los quebraderos de cabeza que tuve que experimentar. Quizás no es algo que todos utilicen, pero es genial que tenga esta opción.
Soporte para 19 tipos de Rich Snippets
Los Rich Snippets son una buena forma para colaborar con el posicionamiento SEO de tus artículos. WP Review Pro te permite elegir entre 19 distintos tipos (review de productos, libros, películas, series, videojuegos, entre otros). Puedes elegir qué Rich Snippet utilizar en cada artículo que subas, no es necesario definir uno que funcione para todos (aunque también puedes hacerlo).
Se integra con WooCommerce
Sin duda una de las mejores características premium que tiene este plugin, yo tengo un par de tiendas WooCommerce (también armadas con elementor) y una de las cosas que más he odiado siempre es el diseño (horrible) que tiene la sección de reseñas de Woocommerce por default. Ahora, no más problemas, con la versión pro puedes insertar el tipo de review que se te de la gana, con un diseño hecho a tu gusto y sin mayor dificultad.
Perfectamente optimizado para móviles
Otro aspecto muy importante si te interesa el posicionamiento web y entregar una usabilidad atractiva y útil para tus usuarios, es que tus reviews sean responsivos. WP Review Pro (tanto en su versión gratuita como la pro) está completamente optimizado para funcionar en dispositivos móviles, sean smartphones o tablets.
Puedes usar tus propias imágenes!
Quizás esta característica no debería estar en «principal» pero para mi lo es. El plugin en su versión pro te permite usar cualquier imagen o ícono para mostrar tus reviews. Es decir, no más estrellitas, puedes poner rayos, cafés, corazones, emojis, lo que se te cante la gana, este aspecto de la customización es otro de los que terminó convenciéndome de adquirir la versión pro en vez de la gratuita.
Gestiona los roles de usuario
Si estás pensando crear un sitio donde distintos autores puedan subir sus propias reseñas de productos, plugins, películas o lo que sea, esto es esencial. WP Review Pro incluye un sistema para gestionar qué cosas pueden o no pueden hacer los distintos autores de tu sitio con los reviews. Esencial.
Soporta los feeds de reviews de productos Google
Si tienes una tienda posicionada en Google, sabrás que tener rich snippets es una de las mejores formas de asegurar que la próxima compra la hagan en tu sitio. Este plugin en su versión premium soporta el feed de productos Google y te permite agregarle más metadata a tus productos para que se vean en los resultados de búsqueda, muy potente y muy útil.
Reviews en los comentarios
Otra característica única y muy potente es la de permitir que tus lectores y usuarios puedan votar y entregar sus propios reviews encima del que tú hayas hecho. De hecho, este plugin te permite incluir la opinión de los usuarios en contraste a la que tú hayas hecho del producto en cuestión. Esto te ayuda a hacer a tu comunidad partícipe de tu sitio y mejora mucho la experiencia de tus usuarios.
Tabla de comparación
¿A quién no le gusta comparar productos? Es muy útil cuando estás tratando de decidir entre uno u otro. La versión premium del plugin te permite crear tablas de comparación entre los distintos reviews de tu sitio, de esta forma ayudas a tus usuarios a tomar una decisión informada, basada en tu reseña de los productos en tu sitio o tienda woocommerce.
Integra los reviews de Google Places
Si tienes un restaurant, un hotel o cualquier otro lugar en los listados de Google Places, puedes insertar todos los reviews de tus clientes con un par de clicks. Muy útil a la hora de darle fuerza a tus productos y convencer a potenciales clientes con la opinión de aquellos que ya han disfrutado de lo que ofreces.
Integra los reviews de Yelp
Si vives en un país donde Yelp se utilice mucho, este plugin también te permitirá incrustar (al igual que con Google Places) todas las opiniones de tus clientes directamente en tu sitio, sin mayor complicación y donde quieras que aparezcan.
Compatible con WordPress Multisitios
Si eres como yo y tienes instalaciones multisitios de WordPress, este plugin es perfecto para ti. Viene con compatibilidad completa con los MultiSitios y te permitirá crear reviews en todos las páginas de tu red de sitios.
Ofrece 10 Widgets para WordPress
Si eres de aquellos que aún utilizan los Widgets para armar sus sitios (yo desde que uso Elementor dejé los widgets atrás), WP Review Pro incluye 10 widgets customizables (solo 1 en la versión gratuita) para incrustar tus reviews donde quieras, ya sea en el pié de página, en tus barras laterales o cualquier otro lugar donde estén activados los widgets.
Popup de reviews relacionados
Esta es otra característica que no sabía que necesitaba/quería. Con esta opción puedes activar un popup que le mostrará a tus usuarios reviews relacionados al que estén viendo y, de esa forma, capturará a tus visitantes por más tiempo en tu web. ¿Qué mejor?
Decenas de plantillas incluidas
Aparte de darte todas las opciones para customizar cómo se ven tus reviews en tu web, WP Review también incluye más de 15 templates predefinidas que te permitirán darle un toque distinto a tus reseñas. Puedes revisarlas en vivo haciendo click en el botón.
Soporte Técnico
Me tomo un espacio separado para hablar del servicio técnico. Ellos ofrecen soporte las 24 horas de los 7 días de la semana. El soporte se gestiona exclusivamente a través de correos electrónicos y 100% en inglés. Esta es la característica más débil (a mi parecer) a la hora de adquirir el plugin. Si bien tengo la suerte de saber escribir y hablar inglés, no todas las personas que adquieran el producto tendrán esa suerte.
En cuanto a tiempos de respuesta, con los 2 o 3 problemas que tuve (dudas de integración más que problemas con el plugin), se demoraron en promedio unas 10-24 horas en responderme, lo que puede ser una espera bastante larga, sobre todo si tu sitio es uno que se mantiene en constante actualización. De todas formas, todas mis dudas y problemas fueron resueltos efectivamente (y conste que el soporte que ofrecen es tanto para la versión premium como para la gratuita.
Es importante mencionar que para obtener soporte prioritario necesitas pagar $10 adicionales. En lo personal no lo hice, y nunca necesité hacerlo, el servicio de soporte técnico gratuito funcionó perfectamente.
Precios
WP Review Pro tiene diversas opciones de pago, aparte de incluir su versión gratuita. Estas son las tres opciones que ofrece, más la opción de suscribirte a una membresía oficial que te da acceso a todos los plugins de MyThemeShop.
1 Sitio
3 Sitios
Ilimitados
El pago se hace de forma anual, una vez pagado tienes acceso al soporte prioritario y las actualizaciones automáticas por un año exacto, una vez termina ese período es necesario volver a pagar para seguir actualizando el plugin. Sin embargo, al igual que la gran mayoría de los plugins de WordPress, WP Review Pro sigue funcionando sin problema alguno cuando se termina tu licencia, sólo pierdes la capacidad de actualizarlo a sus nuevas versiones, pero ninguna de sus características queda bloqueada detrás de una licencia expirada.
Algo bastante conveniente (para quienes no estén convencidos), es que la empresa ofrece una garantía de 30 días después de la compra. Por lo mismo, puedes probar el plugin por un mes antes de decidir si quieres o no pagar el precio.
Conclusión
En pocas palabras: Lo mejor que puedes encontrar en el mercado de plugins.
En hartas palabras: WP Review Pro es sin duda un plugin robusto, con una cantidad de opciones tan variadas y útiles que harán de su uso un placer a la hora de armar tus sitios de reseñas. Si bien el soporte técnico no es lo mejor que encontrarás (hay empresas mucho más rápidas para contestar y que no cobran un extra para clientes de pago), no necesitarás mucha ayuda para utilizar este plugin en tu sitio.
¿Lo recomiendo? 100%, tanto la versión gratuita (para sitios más básicos), como la versión PRO ofrecen opciones que ayudarán a todo tipo de usuarios.
Si les interesaría que arme un tutorial completo de cómo utilizarlo, no duden en decirlo en los comentarios. Si ustedes ya han usado este plugin y han tenido experiencias parecidas (o muy distintas) a las mías, compártanlo también, me encantaría saber qué opinan.
WP Review Pro $67+
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Facilidad de Uso - 100%
100%
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Precio - 85%
85%
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Soporte - 60%
60%
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Rendimiento - 100%
100%
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Características - 100%
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Resumen
El mejor plugin para reviews del mercado WordPress. Con todas las opciones que puedes necesitar (y más) a la hora de armar tu sitio de reseñas. Si bien su soporte técnico no es el mejor del mundo, es suficiente si consideras que te encontarás con muy pocos problemas a la hora de usarlo.
Pros
Muchas características útiles
Muchas templates disponibles
Facilidad de uso
Muy bien optimizado
Cons
Soporte tecnico
No está traducido al español